Lステップとは？LINE公式アカウントとの違いや機能を徹底解説！

LINE公式アカウントを運用していると、さまざまな課題にぶち当たりませんか？
売上が増えない、運用コストがかかりすぎる、顧客対応の追われる、などなど。。。

そこであなたにおすすめするLINEツールがLステップ。
LステップはLINE運用における課題を解決するためのマーケティングツールなんです。

本記事ではLステップの機能や料金プラン、メリット・デメリットなどを徹底解説します。

なお、LINEマーケティングツールおすすめ【11選】を下記記事で紹介しています。

Lステップとは？

Lステップとは、LINE公式アカウントの機能をパワーアップするツール。

LINE公式アカウントではできない便利機能が搭載されており、LINEマーケティングのさまざまな課題を解決できるようになります。

Lステップは便利機能だけでなく、わかりやすい操作画面や充実したサポートが人気となっており、LINEツール初心者からも人気があります。

Lステップの機能（使い方）

Lステップの機能（使い方）をまとめます。

なかでも、Lステップの便利な機能を３つピックアップしました。

便利機能①：セグメント配信

Lステップでは、ユーザーごとに自由に設定したセグメントで配信できます。

友だちのアンケート結果、来店履歴、クリックアクションなど、事前に収集した顧客情報に応じて、正確なセグメント設定が可能になるのです。

便利機能②：流入経路分析

Lステップの流入経路分析は優れています。

まず、友だち追加のためのURL（QRコード）を複数発行できるので、ブログ用、SNS用、YouTube用といった用途ごとに分けることができます。

Lステップの流入経路分析を使うと、登録数の多い媒体がわかったり、友だちの行動分析も可能になるのです。

便利機能③：ファネル分析

Lステップにはファネル分析という便利機能があります。

Lステップのファネル分析では、友だちの行動をフェーズごとに管理・集計し、結果をグラフで表示できます。

Lステップのメリット（良い点）

Lステップのメリットを紹介します。

自動化のための機能が充実

売上を自動化するための機能が充実しているのがLステップのメリット。

ステップ配信やセグメント配信、予約管理、各種分析機能など、自動化の効果を最大化するための機能が揃っています。

コスト削減につながる

Lステップを導入して自動化すると、LINE運用のコストを削減できます。

ステップ配信や顧客管理機能、データ分析機能などを利用することで、人件費などの運用コストを削減することが可能になるのです。

（全プラン）初月無料で利用できる

Lステップで新規アカウントを作成すると初月無料で利用できます。

どのプランにも機能制限がないので、無料期間のうちに機能に慣れてしまいましょう。

スポットコンサルが毎月1回無料

Lステップを導入すると、毎月1回無料でスポットコンサルを受けられます。

スポットコンサルは、Lステップの認定サポーターから1対1でアドバイスを受けられます。

60分のスポットコンサルが毎月1回無料になるのは大きなメリットです。

※スタートプランの場合は初回無料（契約後90日間は毎月１回無料）。

サポート体制が充実している

Lステップのサポート体制は充実しています。

（新規追加）フリープランが新登場

これまで有料プランしかなかったLステップですが、
2025年6月、ついに月額無料のフリープランがリリースされました。

フリープランでは月額料金も初期費用も一切かからないので、「Lステップを試してみたい」初心者の方におすすめです。

Lステップのデメリット（悪い点）

Lステップのデメリットを紹介します。

フリープランの月額配信数は200通のみ

2025年6月、ついにフリープランが登場したLステップですが、フリープランには制約があります、

フリープランでメッセージ配信できる通数は「月間200通」のみ。

新規登録者にステップ配信10通を設定すると、メッセージ配信できるのは毎月20人のみ。

さらに、登録者からチャット質問があると、メッセージ配信できる人数はさらに減ってしまいます。

料金プランをダウングレードできない

Lステップは通常プラン間のダウングレードができないのがデメリット。

ダウングレードできるのは「大量送信プラン」→「プロプラン」間のみ。

フロープラン、スタートプラン、スタンダードプラン、プロプランの間ではダウングレードできないのが特大デメリットなんです。

LINEツール超初心者は、フリープランからはじめて、徐々にプランをアップグレードしていきましょう。

構築に時間がかかる

LステップではLINEマーケティングを自動化できますが、システム構築には時間がかかります。

LINEメッセージの内容、分岐、タグ付け、タイミング設定など、細かい条件設定が必要になります。

また、運用しながらも日々、改善が必要なので、完璧な構築には時間がかかります。

Lステップの評判・口コミ

Lステップは実際に使っている人からどんな評判なのでしょう？

良い評判・口コミ

Lステップの良い評判・口コミです。

とても使いやすくテスト配信も可能。またアクセス分析もできるため、どのページからアクセスしているのかが分かる。そこから集客にも繋げられる。

–STRATE–

複数アカウントの管理者権限を発行でき、いちいちクライアントのアカウントからログインする手間が省ける。他のツールはサーバーが重くて動きが鈍い中、Lステップはサクサクと動く。

他の同様ツールに比べて機能に柔軟性が合って、行いたいことやデータの取得が非常に細かくできる。2ヶ月ほどである程度使いこなすことができた。

以上がLステップの良い評判・口コミです。

悪い評判・口コミ

Lステップの悪い評判・口コミです。

プランのダウングレードができないことに不便を感じた。

自動送信を登録した企業に思うように情報発信されないことがあった。そこを不便に思った。

多機能すぎて使いこなせない。また配信分の量がLINE公式側とLステップ側で分かる必要があり、LINE公式側で配信メッセージの量を超えると配信されなくなる。

スマホ民としてはLステップめちゃ使いづらいんだが…
皆はそんなことないの？
せめてチャットだけでもアプリにしてほしい…

— 村人B｜フォロバします (@y6tTE5t6BXtM3XU) March 23, 2024

Lステップの料金プラン｜5種類の料金プラン

Lステップの料金プランは下記5種類です。

Lステップ 料金プラン
プラン	フリー	スタート	スタンダード	プロ
初期費用	0円
月額料金 ※税込	0円	5,000円	21,780円	32,780円
月間 配信数	～200通	～5,000通	～30,000通	～50,000通
機能	基本機能*		基本機能* リッチメニュー URLクリック測定 コンバージョン サイトスクリプト Lメニュープラス	基本機能* リッチメニュー URLクリック測定 コンバージョン サイトスクリプト Lメニュープラス アクション管理 クロス分析 流入経路分析 スタッフ権限設定 ファネル分析
サポート	チャットサポート 活用セミナー無料 初期設定サポート
スポット コンサル	11,000円/回	毎月1回無料

主なプランの違いは「月間配信数」と「機能」です。

なお、プロプラン以上にメッセージ配信（月間50,001通以上）する場合、Lステップでは大量送信プランが用意されています。

Lステップ  大量送信プラン
プラン	10万通	30万通	50万通	100万通
初期費用	0円	0円	0円	0円
月額料金 ※税込	87,780円	131,780円	142,780円	197,780円
月間 配信数	～100,000通	～300,000通	～500,000通	～1,000,000通
機能	基本機能 リッチメニュー URLクリック測定 コンバージョン サイトスクリプト Lメニュープラス アクション管理 クロス分析 流入経路分析 スタッフ権限設定 ファネル分析
サポート	チャットサポート 活用セミナー
コンサル	毎月1回無料

すべてのプランでスポットコンサルがついているので、不明点があれば個別でアドバイスしてもらえます。

Lステップの登録方法｜かんたん3ステップ

Lステップは3ステップで登録できます。

①公式サイトへアクセス

まずは下記ボタンからLステップの公式サイトにアクセスしてください。

②申込プランを選択

次に申込プランを選択します。

注意事項や利用規約が表示されるので確認してくださいね！

確認が終わったら「注意事項と利用規約に同意する」にチェックして希望プランを選択します。

なお、ここで「スタートプラン」「スタンダードプラン」「プロプラン」を選択すると、ダウングレードできません。

プロプランからスタンダードプラン又はスタートプラン、スタンダードプランからスタートプランへは、使用可能機能が異なるためダウングレードができません。
また、いずれのプランからもフリープランへはダウングレードができません。

Lステップ公式

Lステップの料金プランはこちらから確認してくださいね！

③LINE公式アカウントと紐づけ

申込情報を入力すると、LステップとLINE公式アカウントの紐づけ作業に入ります。

手順は以下の5ステップ。

Lステップに関してよくある質問【Q&A】

Lステップに関するよくある質問をまとめます。

LステップはLINE公式アカウントを自動化するマーケティングツール！

Lステップをまとめると下記の通りです。

Lステップを導入することで、LINEマーケティングの自動化や効率化、コスト削減などを実現できます。