電話予約じゃなくてLINEで予約を受けつけたい
ホットペッパービューティーと提携しなきゃ仕事にならない！
美容室、サロン（ヘア・ネイル・エステなど）、整体院、パーソナルジム、クリニック、スクール・教室を運営していると、
電話予約や掲載手数料を少なくするために、「LINE予約システムを導入できないかな？」と一度は考えますよね。
先にお伝えしますが、LINE予約システムには次の2種類があります。
- 予約に特化したツール … 予約管理そのものに特化した専門ツール
- LINE全体を自動化するツール … 機能の一部として予約システムを使えるLINEマーケティングツール
本記事では、LINE予約システムとしてオススメの5ツールを、コスト（料金）・機能性・使いやすさでガチ徹底比較します。
【状況で選ぶ】あなたの状況でわかる「導入すべきLINE予約システム」
あなたの状況で、導入すべきLINE予約システムがわかるように一覧紹介します。
| あなたの状況 | ツール名 | おすすめする理由 |
|---|---|---|
| ホットペッパーに掲載中 リピート客の予約をLINEに移したい | リピッテ 公式サイト | ホットペッパーとLINEの予約を1画面で管理できる |
| 美容室・ネイル・エステなどサロン業 予約管理だけを整えたい | リピッテ 公式サイト | 予約に特化した専門ツール 個人利用なら月額料金が格安 |
| 予約も物販・レッスンなども取り組む | STORES予約 公式サイト | 予約を軸に事業全体を広げられる |
| 予約も、集客・販売も自動化したい | プロラインフリー 公式サイト | 予約はあくまで機能の一部 自動配信やシナリオまで組める |
| 少数配信を無料で実施したい | エルメ 公式サイト | 少数配信であれば無料で使える |
| 法人・大企業・全国に大規模展開 専任担当と予算がある | Lステップ 公式サイト | 大規模運用に向いているツール |
とりあえず無料のものから試したいんだけど……
気持ちは分かりますが、LINE予約システムに限っては、無料で始められるツールが限られます。
次章で、5ツールの料金プランや使える機能などを一覧比較します。
【料金＆機能で選ぶ】LINE予約システム5選を料金プラン・機能で比較
LINE予約システム5ツールを料金プラン、機能を中心に比較します。
| ツール名 | 月額料金 | ホットペッパー 予約サイト連携 | カレンダー 予約 | リマインド 配信 |
|---|---|---|---|---|
| リピッテ 公式サイト | 個人 2,178円～ 店舗 8,778円～ | オプションで可 | 対応 | オプションで可 |
| STORES予約 公式サイト | フリー 0円 スモール 9,790円 チーム 19,690円 ビジネス 28,600円 | 不可 | 対応 | 高機能 |
| プロラインフリー 公式サイト | フリー 0円 プロ 9,680円 ゴールド 29,700円 | 不可 | 対応 | 高機能 無制限配信 |
| エルメ 公式サイト | フリー 0円 スタンダード 10,780円 プロ 33,000円 | 不可 | 対応 | 高機能 通数制限あり |
| Lステップ 公式サイト | フリー 0円 スタート 5,000円 スタンダード 21,780円 プロ 32,780円 | 不可 | 対応 | 高機能 通数制限あり |
上記5ツールがどんな店舗にピッタリなのか、次章でくわしく徹底比較します。
リピッテ（Repitte）｜ホットペッパー連携できる【美容院・サロン特化】
リピッテ（Repitte）は、美容院やサロンに特化した予約システムです。
最大の特徴は「ホットペッパービューティー」や「ビューティメリット」「サロンアンサー」などの外部システムと予約情報を連携できること（※オプション契約が必要）。
リピッテの料金プラン・機能詳細
| リピッテ（Repitte） | ||
|---|---|---|
| プラン | 個人利用 フリーランス・1名の店舗 | 店舗利用 スタッフが2名以上の店舗 |
| 初期費用 | 9,800円 | |
| 月額料金 | 1,980円 | 7,980円 |
| 主なオプション （月額料金） | ||
| チャット | 1,000円 | 2,000円 |
| セグメント 配信 | 2,000円 | 4,000円 |
| Web予約 | 2,000円 | 4,000円 |
| ホットペッパービューティー連携 | 1,000円 | 2,000円 |
| 外部システム連携 | 1,000円 | 2,000円 |
| リマインド 配信 | 標準搭載 | |
| リッチメニュー切替 | 1,000円 | 2,000円 |
| メンバーズ カード機能 | 4,000円 | |
| 決済 | クレジットカード決済 | |
リピッテがおすすめの業種
ヘアサロン／ネイルサロン／まつげサロン／エステサロン／無人サロン／治療院／クリニック／ジム・フィットネス／スクール・教室／フォトスタジオ／ペットサロン
予約を受けて、リピートしてもらう業種なら幅広く使えます。
リピッテが向いている人
- ホットペッパーなど掲載サイトを使っていて、予約管理が二重になっている
- サロン業で、予約管理だけをきちんと整えたい
- 個人・小規模で月額を抑えたい
- シンプルな機能で十分
リピッテが向いていない人
- 無料で始めたい（有料プランのみです）
- 予約だけでなくLINEでの集客・販売まで自動化したい
＼最大【30日間】無料トライアルあり！／
SNSでシェアするだけで【初期費用半額】キャンペーン中
STORES予約｜販売サービスを拡充したい【物販・レッスン販売】
STORES予約は、予約や決済などの複数サービスを0円から使えるシステム。
物販（シャンプーやグッズ販売）、事前決済を導入したい、回数券の管理なども一元管理したい場合におすすめです。
料金プランは、主要サービスが1つにまとまった「パッケージプラン」と、個別サービスをごとに利用できる「単品プラン」が提供されています。
STORES予約の料金プラン・機能詳細
| STORES予約 | ||||
|---|---|---|---|---|
| プラン | フリー | スモール | チーム | ビジネス |
| 初期費用 | 0円 | |||
| 月額料金 | 0円 | 9,790円 | 19,690円 | 28,600円 |
| LINE連携 | 不可 | 4,400円 | ||
| レッスン・ イベント予約 | 可能 | |||
| メニュータイプ | 可能 | |||
| メニュータイプ 複数スタッフ | 不可 | 可能 | ||
| スクール タイプ | 不可 | 可能 | ||
| スタッフの 指名予約 | 不可 | 可能 | ||
| Google予約 | 可能 | |||
| 回数券の販売 | 可能 | |||
| 回数券での 予約受付 | 不可 | 可能 | ||
| 登録 スタッフ数 | 管理者のみ | 3人 | 20人 | |
| 事前決済 | 標準装備 4.9%+99円 | |||
STORES予約がおすすめの業種
フィットネス・パーソナルジム／ヨガ・ピラティス／オンラインレッスン／美容室・美容院／ネイルサロン／整体・マッサージ／エステサロン・脱毛サロン／歯科・歯医者／イベント・ワークショップ／セミナー・ウェビナー／カウンセリング・コーチング／スクール・教室
業種ごとに必要な予約フローを切り替えられるのがSOTRES予約です。
STORES予約が向いている人
- 予約に加えて、物販やレッスン販売など事業を広げる予定がある
- 月間の予約件数が多く、無料の50件では収まらない
- 複数の予約ページを使い分けたい
STORES予約が向いていない人
- 予約管理だけを安く整えたい（リピッテのほうが低コストです）
- 無料でLINE予約をしたい（無料プランでは機能が限られます）
＼Amazonギフトカード【20,000円分】／
＼スタンダードプラン新規導入／
全東信をご利用中・決済が止まってお困りの事業者さまへ
※2026年7月追記
プロラインフリー｜集客～予約～販売自動化まで1ツールで実施したい人向け
プロラインフリーは、予約機能もメッセージ配信も月額0円（無料）から使えるLINEツールです。
美容室、整体、ジム、教室など、あらゆる業種のスケジュール予約に対応。
ドタキャン防止のためのリマインダ配信～来店後の自動フォローまで月額0円～組めるのは、プロラインフリーだけです。
プロラインフリーの料金プラン・機能詳細
| プロラインフリー | |||
|---|---|---|---|
| プラン | フリー | プロ | ゴールド |
| 初期費用 | 0円 | ||
| 月額料金 | 0円 | 9,680円 | 29,700円 |
| 月間 配信数 | 無制限 | ||
| セグメント 配信 | 無制限 | ||
| スケジュール 予約 | 無制限 | ||
| イベント 予約 | 無制限 | ||
| リマインダ 配信 | 無制限 | ||
| ステップ数 | 10個まで | 50個まで | 無制限 |
| 管理者権限 | 無制限 | ||
| 決済 | クレジットカード決済 （決済代行：UnivaPay・SQUARE・Stripe・PayPal対応） | ||
プロラインフリーがおすすめの業種
美容院／整体・サロン／飲食店／オンラインレッスン／スクール・教室／ヨガ・ピラティス／オンライン講座／カフェ・レストラン
プロラインフリーが向いている人
- 予約が入ったあと、来店前のリマインドや来店後のフォローまで自動化したい
- アンケートの回答で配信内容を分けたい
- 予約以外の商品（回数券・物販・オンライン講座など）も売りたい
- 無料コンサルで予約システムを構築したい
- 集客・売上UPのため無料勉強会などで学びたい
プロラインフリーが向いていない人
- 予約管理だけが目的なら機能を持てあます
- ホットペッパー連携はできない
＼最大【90日無料】フルスペックで使い倒せる！ ／
無料コンサルで予約導線をつくれる
▶プロラインフリーを初心者にもわかりやすく解説した完全ガイドはこちら
エルメ（L Message）｜少数配信を無料から始めたい小規模店舗向け
エルメ（L Message）は、わかりやすい管理画面やシンプルな機能性など、「コスト＆機能性＆使いやすさ」のバランスをとりたい人に最適です。
フリープランでも予約機能を使えますが、予約数やメッセージ通数に制限があるのが注意ポイントです。
エルメの料金プラン・機能詳細
| エルメ（L Message） | |||
|---|---|---|---|
| プラン | フリー | スタンダード | プロ |
| 初期費用 | 0円 | ||
| 月額料金 | 0円 | 10,780円 | 33,000円 |
| 月間 配信数 | ～1,000通 | 制限なし | |
| ステップ 配信 | 標準搭載 | ||
| レッスン 予約 | カレンダー数 ～1つ | カレンダー数 ～3つ | カレンダー数 ～10つ |
| サロン 面談予約 | 個人・スタッフ ～1つ コース・スタッフ ～2つ | 個人・スタッフ ～3つ コース・スタッフ 制限なし | 個人・スタッフ ～10つ コース・スタッフ 制限なし |
| イベント 予約 | 決済機能なし イベント2つまで | 決済機能あり イベント10個まで | 決済機能あり イベント制限なし |
| リマインド 配信 | 標準搭載 | ||
| リッチ メニュー | ～2つ | 制限なし | |
| スタッフ 管理 | なし | 管理者 ＋10人 | 制限なし |
| 決済 | クレジットカード決済 （決済代行：Stripe・UnivaPay対応） | ||
エルメがおすすめの業種
飲食店・カフェ／美容院／エステサロン／スクール・習い事／士業・コンサル／コーチング
エルメが向いている人
- 小規模店舗を運営している
- 無料で使いたい（配信数は少数でOK）
- LINEツールを初めて使う
エルメが向いていない人
- 予約システムだけがほしい
- 配信数が増えても有料にしたくない
- わからないことを自分で解決できない
＼ずっと無料で使える【フリープラン】あり！ ／
初心者向け＆小規模運営ならエルメ
▶エルメ（L Message）をどこよりも中立に解説した記事はこちら
Lステップ｜大規模法人・予算のある全国チェーン向け
Lステップは、CMでも有名なLINEマーケティングツールです。
高機能＆デザイン性は圧倒的ですが、料金プランによって使用できない機能が多いのがデメリット。
個人店にとってはコストが高めなので、大企業や資金力のある法人におすすめのツールです。
Lステップの料金プラン・機能詳細
| Lステップ | ||||
|---|---|---|---|---|
| プラン | フリー | スタート | スタンダード | プロ |
| 初期費用 | 0円 | |||
| 月額料金 | 0円 | 5,000円 | 21,780円 | 32,780円 |
| 月間 配信数 | ～200通 | ～5,000通 | ～30,000通 | ～50,000通 |
| セグメント 配信 | 標準搭載 | |||
| カレンダー 予約 | 標準搭載 | |||
| イベント 予約 | 標準搭載 | |||
| リマインダ 配信 | 標準搭載 | |||
| リッチ メニュー | なし | あり | ||
| スタッフ 管理 | 管理者のみ | 無制限 | ||
| 決済 | クレジットカード決済 （決済代行：Stripe・PayPal対応） | |||
| こんな人向き | ✅体験→本契約→コース販売→講座販売のように、 「教育＆販売＆継続」まで組みたい人 ✅大企業＆法人の店舗 | |||
Lステップがおすすめの業種
美容室／エステ／整体・接骨院／歯科医院／ハウスメーカー／賃貸・売買仲介／学習塾／アパレル／食品・農家／スーパー／買取店／インフルエンサー／
Lステップが向いている人
- 予算のある法人・部署
- 全国展開している企業
- 構築代行に依頼する資金力がある
Lステップが向いていない人
- 個人サロンや小規模店舗
- 予算に余裕のない部署
- 専任担当者のいない店舗
番外編｜LINE内予約にこだわらないなら「freee予約」も候補
LINEの中ですべて完結しなくてもいいから、とにかく無料で予約ページを作りたい
そんなあなたには、「freee予約」もおすすめ候補になります。
freee予約はLINE専用の予約ツールではありません。
月額無料のStarterプランでWeb予約ページを作成し、作成したURLをLINE公式アカウント等に設置して予約を受け付ける仕組みです。
Starterプランは月額0円で、予約数にも上限がありません。
一方、LINEの友だち情報と予約履歴を自動で紐づけたり、LINE内でリマインドや再来店配信までまとめたりする用途なら、リピッテ・エルメ・プロラインフリーなどの方が向いています。
「LINE予約そのもの」が欲しいのか、それとも「LINEから無料の予約ページへ案内できれば十分」なのか。
ここを基準に選ぶと分かりやすいですよ
なぜ、店舗に「LINE予約システム」が必要なのか？
結論はシンプルです
LINE予約システムを導入すると、「コストと手間」を同時に削減しやすいからです。
ここでは、下記３点に絞って解説します。
（コスト削減）掲載料・手数料の負担を減らしやすい
ホットペッパー系の大手ポータルサイトや広告は、新規獲得するうえで役立ちます。
しかし、個人や小規模店にとって、毎月数万円～数十万円のコスト（掲載料・手数料）が、重くのしかかるのも事実。
しかも掲載プランを下げると、上位表示されにくくなる
その点、LINE予約システムを導入すると、下記メリットがあります。
- 掲載費をかけなくても、予約の窓口を作れる（＝固定費の負担を下げやすい）
- ポータルサイトに依存せず、リピーター導線を持てる
- 「予約の受付・変更・リマインド」を自動化して、スタッフの負担を減りやすい
ホットペッパー系の大手ポータルサイトを止める必要はありませんが、依存度を下げることは可能なのです。
（24時間自動受付）予約の取りこぼしを減らせる
予約受付が「電話や受付窓口、LINEの手動配信」の場合、下記のような予約取りこぼしが発生します。
- （店舗）施術・レッスン中で電話に出られなかった
- （店舗）LINEで個別返信したが、お客さんとのやり取りが進まない
- （お客さん）「予約したい」と思ったが営業時間外だった
LINE予約システムの24時間自動受付があると、予約されやすくなる効果があるのです。
お客さんも予約のハードルが低くなるんだよ
美容院なら「メニュー → スタッフ → 日時 → 確定」、パーソナルなら「コース → 希望日時 → 事前質問 → 確定」といった自動受付の流れを作成できますよ。
（リマインド機能）ドタキャンを減らしやすい
ドタキャンって実は、単純に「忘れてしまっただけ」というパターンが多いです。
そのため、ドタキャン対策はシンプル。
前日・当日のリマインド配信するだけで、ドタキャン率は激減するのです。
どんなリマインド配信ができるの？
LINE予約システムを導入すると、下記のようなリマインドメッセージを自動配信できるようになります。
- 予約前日：日時・場所・持ち物を短く確認
- 予約当日：開始◯時間前に再通知
- キャンセル導線：日時変更 / キャンセル連絡を1タップでできるようにする
お客さんにとってもリマインド機能があると助かりますよ
失敗しない「LINE予約システム」の選び方｜３つの基準
LINE予約ツール選びで失敗しない選び方を3つの基準で紹介します。
コスト（月額料金＋追加費用まで知っておく）
LINE予約システムで失敗しないため、毎月のコストはたいせつな要素。
しかし、月額料金だけで決めず、下記ポイントをチェックしてください。
- 月額料金（無料〜／有料プランの金額）
- どこから有料になるか（予約機能は無料でも、通知・決済・高度な配信が有料…など）
- 運用コスト（スタッフの手間・設定の難しさ＝時間コスト）
コストについて大事な考え方があります
「月額0円」でも、設定や自動化が難しかったら意味がありません。
逆に、月額 数千円でも 予約を自動化できて、電話対応が減って、ドタキャンが減るならOKなんです。
おすすめの選び方は下記の通り。
- まずは 0円〜低コストで開始できるか
- 将来必要になりそうな機能（決済、予約枠の拡張、スタッフ増）に合わせて
コスト負担に“納得できるか”
失敗（＝挫折）しないためには、まずは低コストで始めるのがベストです。
機能性（予約＋リマインドができるか？）
LINE予約システムは、機能があればあるほど良いわけじゃありません。
個人や小規模店オーナーにとって、最低限必要なのは以下の機能。
- 予約受付（カレンダー / 空き枠）
- 予約確定通知（お客さんに届く）
- 変更・キャンセル導線（連絡がラク）
- リマインド（前日 / 当日）
さらに、こんな機能があると便利です👇
- リピーターを増やす：来店後の再予約を促す（ステップ配信/タグ/セグメント配信など）
- 事前決済：ドタキャン対策・クーポン・回数券・物販
- 外部連携：既存の予約台帳やポータル連携など（必要なら）
予約機能だけなら無料ツールでもよいですが、売上・利益を増やすために “2回目以降（リピーター）”を育てることを意識してください。
使いやすさ（お客さんが操作しやすい＝予約が増える）
予約システム選びで見落とされがちですが、実は一番たいせつなのが「お客さんにとっての使いやすさ」。
操作しにくい（迷ってしまう）予約システムを導入してしまうと、予約は入りません。
知っておくべきポイントはこの3つ
- 操作が少ないか（タップ数が多いと離脱されやすい）
- スマホで完結するか（入力が面倒だと途中でやめる）
- 予約導線がシンプルか（メニュー / 日時 / スタッフが整理されてる）
そして、挫折しないコツは、導入後の運用までセットで考えること。
- 店舗側：管理画面が分かりやすい（空き枠の調整がラク）
- お客さん：迷わない（予約がスッと入る）
- 結果：予約が増える → 継続できる
コスト＆機能性＆使いやすさで選べばOKなんだね
LINE予約システムのついてよくある質問【FAQ】
LINE予約システムの導入を検討されているオーナー様から、よくいただく質問にお答えします。
LINE予約するためには「LINE公式アカウント」とは別にツールが必要ですか？
はい。基本は LINE公式アカウント（本体）＋予約機能を作るための外部ツール のセットです。
LINE公式アカウント単体でもできることはありますが、店舗予約の運用（予約枠、リマインド配信など）を使いやすくするなら、ツール導入を検討してください。
無料でLINE予約システムを使えますか？
使えるツールもありますが選択肢は限られます。
リピッテは有料プランのみ、STORES予約は無料プランではLINE連携ができません。
エルメ、Lステップ、プロラインフリーには無料プランがあります。
ホットペッパーと連携できるのはどれですか？
リピッテがオプション機能で対応しています。
ホットペッパーからの予約とLINEからの予約を、リピッテの管理画面で一緒に管理できます。
予約システムを入れると、ドタキャンはゼロになりますか？
ゼロにはなりません。しかし、減らしやすくはなります。
前日・当日の リマインド配信 や、変更/キャンセル連絡を 1タップ にすることで、ドタキャンを減らすことに繋がります。
個人サロンならどれがいちばん安いですか？
リピッテの個人プランが月1,980円（ホットペッパー連携を付けて2,980円）で、LINE予約ができるサービスの中では低い価格帯です。
ただし初期費用9,800円がかかります。
予約システムを入れれば予約は増えますか？
予約の受け方は楽になりますが、予約自体が増えるわけではないです。
ホットペッパービューティー（ポータル予約）をやめるべきですか？
やめる必要はありません。
なぜなら、既存客のリピート予約はLINEで実行できますが、新規客の集客は掲載サイトの役割です。
いきなり全部を切り替えるのではなく、リピート予約から移すのが現実的です
あとから別のサービスに乗り換えられますか？
乗り換えは可能ですが、蓄積した予約履歴や顧客データは引き継げないことが多いです。
LINE予約システム【まとめ】今すぐ「自動化」を始めて、目の前のお客様に集中しよう
本記事では、店舗で使いやすいLINE予約システムを5ツール（プロラインフリー / リピッテ / Lステップ / STORES / エルメ）を徹底比較し、番外編とfreee予約を紹介しました。
どのツールを選ぶにせよ、大切なのは「あなたの貴重な時間を、目の前のお客さまに使うこと」。
あなたの店舗にマッチしたLINE予約システムを導入してくださいね。
