LOYCUS（ロイカス）とは？LINE公式より友だち育成できる拡張ツール！

• LINEの自動化ができない
• 顧客対応のコストが高い
• ロイヤリティの高い顧客が育たない

LINE公式アカウントを運用していると、自動化＆効率化の課題にぶつかりませんか？

課題解決に役立つLINEマーケティングツールが、今回紹介するLOYCUS（ロイカス）です。

LOYCUSを使うと、LINE運用の自動化＆効率化を図りつつ、顧客からの信頼や愛着（ロイヤリティ）を高めることが可能になるのです。

本記事ではLOYCUS（ロイカス）の便利機能やメリット・デメリット、料金などを徹底解説します。

LOYCUS（ロイカス）とは？

LOYCUSとは、LINEでロイヤル顧客を育成することに特化したLINEマーケティングツールです。

※ロイヤル顧客とは、企業への信頼・愛着のおおきい顧客のこと。

LOYCUSでは、ロイヤル顧客を育成するための自動化・効率化にすぐれた機能が満載。

そんなLOYCUSの機能に魅せられて、下記のさまざまな業種・業態の企業がLOYCUSを導入しています。

大企業からの導入実績も豊富なLINEマーケティングツールがLOYCUSです。

LOYCUS（ロイカス）の機能（使い方）

LOYCUSの機能をまとめます。

なかでもLOYCUSの便利な機能を３つ紹介します。

便利機能①：LINE Pay かんたん送金

LINE Pay かんたん送金を契約している場合、LOYCUSを通じて友だちの送金ナンバーの取得・送金ができます。

便利ポイントは、LOYCUSと連携することで顧客の送金記録を管理できることです。

※エンタープライズプランの契約＆オプションの契約が必要

便利機能②：友だちラクラク追加

友だちラクラク追加で、LINE公式アカウントの既存の友だちを自動的にLOYCUSに移行できます。

通常、LINEマーケティングツールを導入すると友だちデータの移行作業が発生しますが、LOYCUSでは友だちデータ移行が1日で完了できるのです。

なお、友だちラクラク追加しても、友だちに通知されることはないので安心してください。

便利機能③：ecforce連携・shopify連携

ECサイトを運営している方にとって便利なのが「ecforce連携」と「shopify連携」です。

ECカートのecforce、またはshopifyの保有する顧客情報を、LOYCUSの友だちデータに自動的に取り込むことが可能になるのです。

LOYCUS（ロイカス）のメリット（良い点）

LOYCUSのメリットを紹介します。

①自動化によるコスト削減

LOYCUSでは自動化によるコスト削減が優れています。

友だちのアクションにあわせて、メッセージ配信を自動化することが可能になるのです。

具体的には下記アクションを自動化できます。

友だち（顧客）対応が自動化されることによって、大幅なコスト削減を実現できます。

②データがひと目でわかりやすい

LOYCUSはデータの可視化に優れているメリットがあります。

管理画面では、分析と効果がひと目でわかる仕様になっているのです。

③セキュリティが万全

セキュリティ体制が万全なのもLOYCUSのメリット。

メッセージ配信の安定性を高めるためのバックアップや障害対策を強化しています。

④サポート体制が充実

サポート体制が充実しているのもLOYCUSのメリット。

LINE×LOYCUS専門のカスタマーサクセスチームが、LOYCUS導入前からあなたを伴走サポートしてくれます。

ツールの説明はもちろん、設定のチェックや運用イメージなどをプロの視点からサポートしてくれるのです。

⑤他ツールからの乗り換えがかんたん

他ツールからの乗り換えがかんたんなのもLOYCUSのメリットです。

通常、LINEツールを乗り換える際、以下の悩みが発生します。

しかしLOYCUSでは、「友だちらくらく追加」と「Webhoolリレー」機能によって、すべての友だちデータを1日で移行できます。

LOYCUS（ロイカス）のデメリット（悪い点）

ここではLOYCUSのデメリットを紹介します。

①初期費用が高額

初期費用が高額なのがLOYCUSのデメリットの1つ。

LOYCUSを導入すると、初期費用が11万円かかります（2024年現在）。

実は、LOYCUSを導入する際、カスタマーサクセスチームから次のサポートを受けられるのです。

LOYCUSを今後どのように運用していくか、カスタマーサクセスチームと具体的な戦略を立てられるのがメリットです。

②料金プランの選択肢が少ない

LOYCUSの料金プランは2種類のみ。

料金プランの選択肢が少ないのがデメリットです。

基本プランは「プロフェッショナルプラン」で、それ以外のプラン（エンタープライズプラン）はLOYCUSから最適なプランを提案してもらう流れになります。

③配信可能メッセージ数が限られる

LOYCUSの「プロフェッショナルプラン」では、メッセージ配信可能数が月間30,000通に限られます。

さらに、30,000通を超えると、配信メッセージ1通あたり3円かかってしまいます。

なお、エンタープライズプランを契約するとメッセージ配信が無制限になります。

エンタープライズプランは、LOYCUSのカスタマーサクセスチームにプランを提案してもらう流れになるので、

LOYCUS（ロイカス）の評判・口コミ

LOYCUSユーザーの評判・口コミを紹介します。

良い評判・口コミ

LOYCUSの良い評判・口コミです。

かゆいところに手が届く機能が搭載されていて、流入経路別にメッセージやシナリオ配信を行うことができる点が良い。また、分析機能にも優れており、発行したQRコードごとにどれくらい友だち登録があったのか確認できるので、マーケティングに役立っている。ユーザーからの問い合わせに対しても丁寧に対応してくれるのでサポート体制にも満足しています。

–STRATE–

もともと使っていた他社製品からロイカスに乗り換える際に「既存の友だちを取り込む」という機能があったため、工数をかなり削減できました。ユーザーごとのセグメントができ、シナリオ配信のアクション設定が豊富なことや分析機能が優れている点など欲しかった機能がしっかりと搭載されています。

–STRATE–

以上がLOYCUSの良い評判・口コミです。

悪い評判・口コミ

LOYCUSの悪い評判・口コミです。

大きな改善希望点はありませんが、ボタンを押すとどうなるのかがイメージしにくい部分があったので、今後のUI改善に期待しています。

–STRATE–

なんでもできるが故に各機能ごとにどんなことができるのかイメージがつきづらく、もう少し機能ごとの活用例などがあると嬉しいと思いました。

–STRATE–

アンケート機能を利用したのですが、少し設定が難しかったのでもう少し簡単に実施できるようになると嬉しいです。

–STRATE–

LOYCUSに対する悪い評判は少なく、ボタンイメージや設定についての改善要望が多かったです。

逆に言えば、LOYCUSの機能性やコスパは満足されている印象でした。

LOYCUS（ロイカス）の料金プラン｜2種類の料金プラン

LOYCUSの料金プランは下記2種類です。

LOYCUSの料金プラン
プラン	プロフェッショナル	エンタープライズ
初期費用 ※税込	11万円 ・LINE公式アカウントとの連携 ・アカウント発行手数料 ・初期構築のためのWBSの提供 ・オンボーディングMTG（2回）
月額料金 ※税込	55,000円	要相談
友だち数	無制限
月間配信 可能数	30,000通 ※30,000通を超えると 1通あたり3円(税抜)	無制限
サポート	オンボーディング（2回のMTG） ヘルプセンター・メール Chatwork / Slack
セキュリティ	IPアドレス制限 二段階認証 カスタムスタッフ権限 友だち制限スタッフ権限
機能	CSV以外の全機能	全機能
オプション機能	別途契約が必要

LOYCUSでは基本的にプロフェッショナルを契約します。

月間メッセージ配信数が増えるとエンタープライズプランにアップグレードする流れです。

なお、オプション機能は別途契約が必要になります。

また、契約は1年間となり、契約終了後は自動更新となるので注意してくださいね。

LOYCUS（ロイカス）の登録方法｜かんたん3ステップ

LOYCUSは3ステップで登録できます。

①公式サイトへアクセス

まずは下記ボタンからLOYCUSの公式サイトにアクセスしてください。

②LOYCUSに資料請求する

公式サイト内からLOYCUSに資料請求（問い合わせ）します。

資料請求後、LOYCUSとの打ち合わせを行います。

③LINE公式アカウントとLOYCUSを連携する

LINE公式アカウントとLOYCUSの連携作業を行います。

設定が完了したら最短、当日から利用開始できます。

LOYCUSの本利用が開始すると、ユーザーとLOYCUSで2回のオンラインMTGの場が用意されています。

今後のLOYCUSの利用方針についてLOYCUSスタッフに相談できるのがポイントですね。

LOYCUSのセキュリティ体制

LOYCUSは徹底したセキュリティ体制に努めています。

LOYCUSのセキュリティ体制をまとめます。

他ツールと比較しても、LOYCUSのセキュリティ体制は規格外ですよ！

LOYCUSのサポート体制

LOYCUSではサポート体制の充実に努めています。

LOYCUSのカスタマーサクセスチームが常駐しており、LOYCUS導入前からあなたをサポートしてくれます。

サポート内容は以下の通り。

LOYCUSのカスタマーサクセスチームは全メンバーがLOYCUSの専門家であり、LINEの認定資格（Green badge Advanced）を保有しています。

LOYCUS（ロイカス）に関してよくある質問【Q&A】

LOYCUSに関するよくある質問をまとめます。

LOYCUS（ロイカス）とは友だち育成に優れたLINEマーケティングツール

LOYCUSをまとめると下記の通りです。

LOYCUSはLINEメッセージの自動化やデータ分析で、顧客のロイヤリティを最大限高めることができます。