Liny（リニー）とは？料金プラン・機能を紹介！LINE運用を最大化！

• 顧客対応が途切れない
• 経費・人件費を抑えられない
• LINEツールの導入が稟議を通らない

LINE公式アカウントを運用していると、顧客対応とコスト増加がネックになりませんか？

上司にも稟議を通しやすいあなたにおすすめのLINEツールがLiny（リニー）です。

Liny（リニー）は自治体・官公庁の導入実績も豊富なLINEマーケティングツールなんです。

本記事ではLinyの機能や料金プラン、メリット・デメリットなどを徹底解説します。

Liny（リニー）とは？

Liny（リニー）とはLINE公式アカウントの運用をサポートするツールです。

LINE公式アカウントでは不可能だったメッセージ配信設定や顧客分析で、反応率・売上UPにつなげることができます。

高度なセキュリティ対策や充実したサポート体制が話題となり、法人企業だけでなく、自治体・官公庁でも導入されるLINEマーケティングツールとなっています。

Liny（リニー）の導入実績

Liny（リニー）はさまざまな業種・企業で導入されています。

一部を下記に掲載いたします。

Liny（リニー）の機能（使い方）

Liny（リニー）の機能をまとめます。

Linyの便利機能を３つピックアップしました。

便利機能①：セグメントリッチメニュー

Linyのセグメントリッチメニューでは、リッチメニューを個別表示できます。

個別表示の条件は、タグ情報や友だち情報、友だち追加場所などさまざま。

友だちの年齢、性別、行動履歴などにあわせてコンテンツを表示できるので、クリック率や成約率のアップを図ることができます。

便利機能②：リッチメニューデザイン制作

Linyでは、リッチメニュー統合デザインツール「Lメニュープラス」と連携することで、リッチメニューの制作が簡単になります。

制作方法は、用意されているテンプレートや画像を選択するだけ。

魅力的かつ顧客のニーズにあわせた多機能なリッチメニューを、Liny内で作成できるのです。

便利機能③：スプレッドシート連携

Linyでは、回答フォームの回答内容を、Googleスプレッドシートに自動的に保存できます。

方法は、回答フォームとスプレッドシートをあらかじめ連携しておくだけ。

スプレッドシートで管理することで、回答情報のソートやグラフ化が簡単になります。

Liny（リニー）のメリット（良い点）

Liny（リニー）のメリットを紹介します。

①反応率・売上UPにつながる機能

Linyには友だちの反応率、売上UPにつながるための配信・アプローチ機能が充実。

たとえば「セグメント配信」では、友だちに紐づいたタグや情報にあわせた絞り込み配信ができます。

年代・性別・購入履歴・顧客属性などを考慮したメッセージを配信できるので、友だちからの反応率や売上が最大化されるのです。

②運用コストを削減できる

Linyを導入することで、LiNEの運用コストを削減できます。

自動応答や回答フォームを設定できるので、友だち一人一人に個別回答する手間を省くことが可能。

結果的に、LINEの運用コスト削減につながるのです。

③自治体・官公庁で導入されている実績

Linyを導入している業種・企業は多岐にわたります。

神奈川県、滋賀県といった自治体、金融庁・消費者庁といった官公庁をはじめ、三菱UFJアセットマネジメント、三井不動産といった大企業でも導入されている実績は、他のLINEツールにはない実績と言えます。

④セキュリティ対策が高水準

Linyは徹底したセキュリティ対策に努めています。

セキュリティ対策は高水準で、大企業や官公庁からも選ばれています。

⑤サポート体制が充実

Linyでは専門のアドバイザーが常駐しており、導入設定や運用方法などをチャットサポートしてくれます。

初期設定については、Zoomでの無料サポートも行っています。

また、有料のオプションサービスでは、下記項目にも対応してくれるので初心者でも安心です。

Liny（リニー）のデメリット（悪い点）

Liny（リニー）のデメリットを紹介します。

①ダウングレードできない

料金プランをダウングレードできないのがLinyのデメリット。

そのため、Liny導入前に「どの料金プランにすべきか」決めておく必要があります。

そんな方のため、Linyでは事前に担当者と相談することができます。

②1年間は解約できない

Linyの契約期間は1年間なので、最低1年間は解約できません。

そのためLINEツール初心者や、小規模の企業や個人事業主には不向きです。

③初期費用が高額

Linyの初期費用は54,780円（税込）です。

初期費用はLiny導入時のオンラインサポートやアカウント発行の費用になりますが、高額なのがデメリットですね。

オンラインサポートでは、ビジネスの課題や悩みをLiny担当者に相談できるので、費用分を回収しましょう。

Liny（リニー）の評判・口コミ

実際にLiny（リニー）を使っている人はどんな感想なのでしょう？

Linyユーザーの評判・口コミを紹介します。

良い評判・口コミ

Linyの良い評判・口コミです。

セグメント配信をお客様のニーズに合わせてできるところです。

ｰSTRATEｰ

複数の店舗でお客様を共有できるようになったことです。

ｰSTRATEｰ

URLにアクセスした人数や、登録者たちの関心の度合いを明確に把握できた。登録者の方たちに向けて詳しい情報をまとめたページにアクセスできるURLの用意、自社SNSアカウントも一緒に登録しているかを確認できる。

ｰSTRATEｰ

以上がLinyの良い評判・口コミです。

悪い評判・口コミ

Liny（リニー）の悪い評判・口コミです。

画像を添付して配信しようとすると、登録者たちに届くまでに時間差ができることがある。また写真の容量が多いのかメッセージが表示されるまで30分ほどかかることも。

ｰSTRATEｰ

今日はお客さんの公式LINEの構築でガチャガチャやってましたが、採用で使うことを考えるとLステップもLinyもちょっと使いにくいんですよねぇ。

カスタマイズ性抜群な連携ツールないですかね？

— まつもと@採用マーケター (@missions_ms) August 24, 2023

メッセージ配信が遅れてしまう、カスタマイズ性が弱いという口コミがありました。

Liny（リニー）の料金プラン｜3種類の料金プラン

Liny（リニー）の料金プランは下記3種類です。

プランごとの違いを改めてまとめますね。

Liny 料金表
プラン	スタート	ベーシック	プレミアム
初期費用 ※税込	54,780円
月額料金 ※税込	5,500円	43,780円	76,780円
月間 配信数	～1,000通	～15,000通	～45,000通
機能	基本機能*	基本機能* ＋ 計測・分析機能	全機能
運用 管理者	1名まで	3名まで	5名まで

プランの違いは「月間配信数」「機能」「運用管理者の数」です。

なお、Linyの契約期間は1年間。

料金プランのダウングレードも不可です。

Liny（リニー）の導入手順｜かんたん3ステップ

Liny（リニー）は3ステップで登録できます。

①公式サイトへアクセス

まずは下記ボタンからLinyの公式サイトにアクセスしてください。

②Linyの利用申し込み

Liny公式サイトの「問い合わせをする」に必要事項を入力してください。

Liny担当者から折り返し連絡がくるので、申込の意思を伝えてください。

③LINE公式アカウントと紐づけ

LINE公式アカウントを取得済の方は、LinyとLINE公式アカウントの紐づけ作業に入ります。

LINE公式アカウントとの紐づけは、ユーザー自身で行う必要があります。

Liny（リニー）に関してよくある質問【Q&A】

Liny（リニー）に関するよくある質問をまとめます。

Liny（リニー）はLINE配信・運用・管理を助けるLINEマーケティングツール

Linyをまとめると下記の通りです。

Linyは自治体・官公庁や大企業でも導入されている実績豊富なLINEマーケティングツール。

法人担当の方は、上司、会議などで提案しやすいツールですよ。