UTAGEとエルメを比較｜料金・LINE機能・販売機能の違いと選び方

UTAGEとエルメは、どちらもLINE配信、ステップ配信、商品販売、決済連携に対応しています。

ただし、メインとなる役割は異なります。

• エルメ：LINE公式アカウントの中で、配信・チャット・予約・販売などを広く運用したい人向け
• UTAGE：LINEを含め、メール・LP・決済・会員サイトまで販売導線全体をまとめたい人向け

ひと言で言うと、エルメは「LINEの機能を広げるツール」、UTAGEは「LINE配信を含めた販売導線を1つにまとめるシステム」です。

この記事では、エルメとUTAGEを比較して優劣を決めるのではなく、「あなたにはどちらが合うか」という最終判断に絞って比較します。

UTAGEとエルメの違いを比較

比較項目	エルメ	UTAGE
主な役割	LINE公式アカウントの機能拡張・自動化	集客から販売・商品提供までの一体化
月額料金	フリー：0円 スタンダード：10,780円 プロ：33,000円	21,670円
無料利用	期間制限のないフリープラン	14日間の無料体験
LINE配信	一斉・絞り込み・ステップ配信	一斉・ステップ・リマインド配信
チャット	1対1チャット、チャット管理	LINEチャットに対応
ステップ配信	LINEを中心に設計	メールとLINEの両方で設計可能
メール	LINE運用が中心	メール配信を販売導線へ組み込める
フォーム	アンケート、情報取得、簡易的なLP	ファネル内の登録・申込フォーム
LP	フォーム機能で簡易的なLPを作成可能	登録ページ、動画ページ、販売ページなどを作成
予約	サロン・面談、レッスン、イベント予約	イベント・予約をファネルや配信と連携
商品販売	単品商品・継続商品	商品管理、販売ページ、アップセルなど
決済	Stripe UnivaPay	UnivaPay Stripe AQUAGATES テレコムクレジット FirstPayment
分析	URL分析、クロス分析、コンバージョンなど	登録、ファネル、購入、売上などを確認
会員サイト	会員サイトを中心とするサービスではない	購入者向け会員サイトを作成可能
向いている人	LINEを中心に店舗運営・顧客対応・販売を行う人	オンライン講座やコンテンツ販売の導線をまとめたい人

エルメとUTAGEの比較ポイントは、「LINEの中で運用を完結させたいのか」、「LINEへ登録する前から購入後の商品提供までを一つにつなげたいのか」です。

LINEのお客さま対応を広げるならエルメ。

LPやメール、決済、購入後のコンテンツ提供までつなげるならUTAGEが候補になります。

UTAGEとエルメはそもそもの役割が違う

エルメはLINE公式アカウント運用を広げるツール

エルメは、LINE公式アカウントへ接続して利用する拡張ツールです。

LINE公式アカウントではできなかった機能を追加し、以下のような運用を補えます。

店舗、サロン、教室、コンサルティングなど、LINEを使って顧客とコンタクトをとる事業におすすめなのがエルメです。

UTAGEは販売導線全体を1つにまとめるツール

UTAGEは、LINE配信だけを目的とするシステムではありません。

以下のような販売導線を、一つのシステム内でつなげることを重視しています。

1. 広告、SNS、ブログなどからLPへ集客する
2. メールアドレスやLINEへ登録してもらう
3. メールとLINEで情報を届ける
4. 動画やウェビナーで商品を案内する
5. 販売ページから申し込んでもらう
6. 決済を受け付ける
7. 購入者へ会員サイトを案内する
8. 購入後のフォローや別商品につなげる

オンライン講座、コンサルティング、デジタルコンテンツなど、集客～教育～販売～購入後のサポートまでを設計したい事業におすすめなのがUTAGEです。

「どういう運用をしたいか」で選ぶ

両ツールに共通する機能だけを並べると、「どちらも似たようなツールでは？」と感じるかもしれません。

▶エルメは、LINEの友だちへ商品を案内し、LINE上の顧客情報や配信と販売をつなげる使い方がメインです。

▶UTAGEは、LP、メール、LINE、販売ページ、決済、会員サイトを一つのファネルとして組み立てる使い方がメインです。

必要なのが「LINE運用の拡張」なのか、「販売導線全体の統合」なのかを先に整理すると選びやすくなります。

UTAGEとエルメの「料金」を比較｜無料で始めるならエルメ

エルメの料金プラン

エルメには、3つの料金プランがあります。

プラン	月額料金	月間配信数	主な対象
フリー	0円	1,000通	小規模なLINE運用を始めたい人
スタンダード	10,780円	制限なし	配信数や機能制限を広げたい人
プロ	33,000円	制限なし	大規模アカウントや複数スタッフで運用する人

フリープランは月額0円で継続利用できますが、月間配信数が1,000通に達すると、その月のエルメからのメッセージ配信は停止します。

有料プランへ自動的に切り替わる仕組みではないので、配信数を増やす場合は、あなた自身で有料プランへのアップグレードが必要です。

なお、エルメ側の料金に加えて、LINE公式アカウントにも別の料金プランと配信上限があります。

UTAGEの料金プラン

UTAGEの料金は、月額21,670円です。初期費用は0円で、14日間の無料トライアル期間が用意されています。

UTAGEでは、LINE機能だけでなく、次のような機能をまとめて利用できます。

無料トライアル期間は、管理画面の操作感や、販売導線に必要な機能を確認するための期間です。

なお、LINE公式アカウントを連携して配信する場合は、UTAGEとは別にLINE公式アカウント側の契約条件が適用されます。

月額料金ではなく「必要な仕組み」で比較

月額料金だけを見ると、無料で始められるエルメの方が安いです。

LINE配信、チャット、フォーム、予約などを小規模に始めたい場合は、エルメのフリープランから試すのがおすすめです。

一方、メール配信、LP、販売ページ、決済、会員サイトを別々のサービスで用意する予定であれば、それらをまとめられるUTAGEを導入しておくべきです。

月額料金（固定費）の安さだけでなく、どこまでを一つのシステムに任せたいかで判断しましょう。

UTAGEとエルメの「LINE配信・ステップ配信」を比較

エルメはLINEメインの配信・顧客対応

エルメでは、一斉配信、ステップ配信、タグを使った絞り込み配信などを行えます。

友だちの回答や行動に合わせてタグを付け、配信内容やリッチメニューを変えることも可能です。

1対1チャットにも対応しているため、自動配信から個別相談や店舗への問い合わせ対応へつなげやすいことも特徴です。

• 友だち追加時にメニューを案内
• 興味のある施術をフォームで確認
• タグに合わせて情報を配信
• 予約前にリマインド
• 来店後にフォローメッセージ
• 必要な人には個別チャットで対応

LINEを使った顧客対応をメインにするなら、エルメの導入をおすすめできます。

UTAGEはメールとLINEを併用できる

UTAGEでも、LINEの一斉配信、ステップ配信、リマインド配信などを利用できます。

エルメとの決定的な違いは、LINEだけでなくメールも販売導線に組み込めることです。

• 詳しい解説や長文コンテンツはメール
• 視聴案内や締切前の連絡はLINE
• セミナー前の案内はメールとLINE
• 購入後は会員サイトとメールでフォロー

LINEをブロックされた場合にもメールで連絡できるようにしたい人や、メールとLINEの両方を使って販売導線を組みたい人に向いています。

LINEだけか、メールも使うかで判断

LINEをメインの顧客対応ツールとして、配信・顧客対応・予約・販売を進めるならエルメがおすすめです。

一方、メール・LP・決済・会員サイトまで販売ファネルとして一体管理するならUTAGEをおすすめします。

「どちらのステップ配信が優れているか」だけでなく、何を、どの媒体で届けたいかを整理してツールを選びましょう。

UTAGEとエルメの「分析機能」を比較

エルメにもUTAGEにも分析機能があります。ただし、確認する対象が異なります。

エルメはLINE上の反応を分析する

エルメでは、次のような分析機能を利用できます。

• URL分析
• クロス分析
• コンバージョン
• 友だち追加経路の確認
• タグや友だち情報を使った分類

▶URL分析では、配信したURLがどの程度タップされたかを確認できます。

▶クロス分析では、年齢や属性などの友だち情報と、URLタップなどの行動を組み合わせて分析できます。

▶コンバージョン機能では、指定した外部ページへ到達した友だちを把握し、その後のLINE上のアクションにつなげられます。

UTAGEは販売導線全体の動きを確認する

UTAGEの分析（KPIデータ確認）では、LPへの登録、ファネル内のページ、商品の購入、決済、売上など、販売導線全体を確認できます。

たとえば、以下のような情報を販売の流れと結びつけて管理できます。

• どのファネルから登録されたか
• どの商品が購入されたか
• 売上がいくら発生したか
• 購入者へどの会員サイトを案内するか

両ツールの判断基準は、LINE上の友だちの反応を細かく見たいのか、LPから決済までの販売導線をまとめて見たいのかです。

UTAGEとエルメの「予約機能」を比較

エルメは店舗・教室向けの予約方法を選べる

エルメには、用途に応じた複数の予約機能があります。

• サロン・面談予約
• レッスン予約
• イベント予約

サロン・面談予約では、スタッフやコースを設定して予約を受け付けられます。Googleカレンダーとの連携にも対応しており、Googleカレンダーに登録された予定を予約不可の時間として反映できます。

レッスン予約は、教室やグループレッスンなど、受付枠を用意して予約を管理したい場合に利用できます。

イベント予約では、セミナーや説明会などの申込を受け付けられます。プランによっては事前決済にも対応します。

UTAGEは予約を販売ファネルと連携する

UTAGEにもイベント・予約機能があり、次のような流れを一つの販売ファネルとして設計できます。

1. LPで説明会を案内する
2. 希望日程を予約してもらう
3. メールやLINEでリマインドする
4. 説明会後に商品を案内する
5. 購入者へ会員サイトを開放する

サロン予約、スタッフ指名、店舗の空き枠管理そのものがメインなら、UTAGEやエルメだけで決めず「LINE予約システム5選」も確認してください。

▶ LINE予約システムおすすめ5選（+1）比較を見てみる

UTAGEとエルメの「商品販売・決済」を比較

エルメでも単品・継続商品を販売できる

エルメでは、単品商品と継続商品をLINE上で販売できます。

継続商品では、毎月または一定間隔で請求する設定や、一定回数で請求を終了する設定にも対応しています。

決済連携はStripeとUnivaPayに対応しており、利用するには各決済サービスのアカウントが必要です。

➡ LINEの友だちに単品商品やサブスクリプションを販売するだけなら、エルメの機能でも対応可能です。

UTAGEは販売ページから商品提供まで一体化する

UTAGEでは、商品管理や決済だけでなく、導線全体を1つのツールでまとめられるのがポイントです。

オンライン講座やデジタルコンテンツなど、購入後に会員サイトで商品を提供する事業にマッチします。

エルメとUTAGEの比較ポイントは、商品を「LINE上で販売する」のか、「販売ファネル全体の中で販売し、購入後の提供までつなげる」のかです。

UTAGEとエルメの「LP・ファネル」を比較

UTAGEの大きな特徴が、ファネルを中心としたページ作成です。

たとえば、次のようなページを一つの導線として管理できます。

• メールアドレスやLINEへ登録してもらうLP
• 動画を見てもらうページ
• ウェビナーの案内ページ
• 商品の販売ページ
• 申込後のサンクスページ
• 決済後に別商品を案内するページ

広告やSNSからLPへ集客し、メールやLINEで情報を届け、商品販売へつなげる流れをまとめて作れるのがUTAGEです。

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エルメにもフォーム、簡易的なLP、予約、商品販売、コンバージョンなどの機能があるため、顧客導線を作れないわけではありません。

ただし、複数ページを組み合わせた販売ファネル全体を一つのシステム内で構築することは、UTAGEの方が中心的な役割として設計されています。

UTAGEとエルメの「会員サイト・オンライン講座」を比較

UTAGEでは、購入者向けの会員サイトを作成し、決済後にコンテンツを提供できます。

オンライン講座、動画教材、会員制コンテンツなどを販売する場合に、

• 商品を購入する
• 購入者として登録される
• 会員サイトへ案内される
• 教材や動画を閲覧する
• メールやLINEでフォローを受ける

という流れをつなげられます。

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一方、エルメには、会員サイトを中心に講座コンテンツを管理・提供するシステムはありません。

教材の動画提供や受講者専用サイトまで一体化したい場合は、UTAGEの方が目的に合いやすいです。

UTAGEとエルメの「サポート体制」を比較

UTAGEとエルメのサポート体制を比較します。

エルメはマニュアルとチャットサポートを利用できる

エルメには、操作方法を確認できるマニュアルが用意されています。機能ごとに画面や設定手順を調べられ、一部は動画でも確認できます。

また、フリープラン・有料プランを問わず、チャットサポートを利用できます。

UTAGEは契約後に個別オンライン相談を利用できる

UTAGEでは、メールサポートに加えて、契約者向けの無料オンライン相談を利用できます。

オンライン相談は、1契約メールアドレスにつき月一回、60分です。

導入初期の設定確認、構築の方向性、機能の活用方法などをZoomで相談できます。

多機能なシステムを自分だけで設計することに不安があり、契約後に画面を見ながら相談したい人にとっては貴重なサポート体制になります。

エルメが向いている人

エルメは、次のような人に向いています。

とくに、友だち数がまだ少なく、配信、予約、個別対応を一つのツールへまとめたい場合は、フリープランから始めやすいです。

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UTAGEが向いている人

UTAGEは、次のような人に向いています。

UTAGEは、LINE配信だけを始めるためではなく、販売に必要な複数の機能を一つの流れとして使いたい人に向いています。

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UTAGEとエルメの比較｜迷ったらこの3問で判断

質問	YESの場合	NOの場合
Q1．無料・低コストでLINE運用から始めたい？	エルメ	Q2へ
Q2．メール・LP・決済・会員サイトまでまとめたい？	UTAGE	Q3へ
Q3．店舗予約・LINEチャット・LINE上の商品販売が中心？	エルメ	必要な販売導線を整理して判断

LINE運用だけで必要な機能が収まるならエルメ、LINE配信の前後にメールやLP、会員サイトが必要ならUTAGE、と考えると選びやすくなります。

UTAGEとエルメの比較｜どちらも合わないケース

あなたの業務の目的によっては、UTAGEとエルメのどちらも合わないケースがあります。

LINE配信の高度な分析・改善を重視する

流入経路、顧客属性、配信反応などを分析しながら、LINE配信のPDCAサイクルを回したい場合は、Lステップも候補になります。

エルメにも分析機能があるので、エルメとＬステップで使える機能や月額料金を比較して選びましょう。

詳しくは「エルメとLステップを比較」の記事で確認できます。

LINE自動化と販売導線を無料から広げたい

LINEをメインに、ステップ配信、シナリオ分岐、商品販売、会員向けコンテンツなどへ機能を広げたい場合は、プロラインフリーも有力候補になります。

エルメとの違いは「エルメとプロラインフリーを比較」の記事で解説しています。

メール配信・顧客管理を中心にしたい

メールマガジンやステップメールを軸に、商品販売、LINE、会員サイト、自社アフィリエイトなどへ広げたい場合は、MyASPも候補にあがります。

両ツールの大きな違いは「MyASPとUTAGEを比較」記事で確認できます。

店舗予約の管理を中心にしたい

スタッフ、設備、空き枠、外部予約サイトなどの管理が主目的なら、LINEマーケティングツールだけでなく予約専用システムも比較してください。

詳しくは「LINE予約システムおすすめ5選（＋1）」記事で解説しています。

UTAGEとエルメの比較に関してよくある質問【FAQ】

UTAGEとエルメの比較【まとめ】LINE運用中心ならエルメ、販売導線全体をまとめるならUTAGE

UTAGEとエルメは、共通する機能が多いものの、メインとなる機能が異なります。

▶ エルメが向いているのは、次のような人です。

▶ UTAGEが向いているのは、次のような人です。

エルメは「LINEの中で広く運用」、UTAGEは「LINEの前後まで販売導線としてまとめる」。

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