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プロラインフリーの解約とダウングレード|フリープランへの戻し方と注意点

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焦るリハックン

料金プランを下げたいんだけどっ!

怒るリハックン

プロラインフリーなんて解約しちゃうもんっ

そんなあなたに朗報です。

プロラインフリーは解約・ダウングレードがいつでも可能です。

驚くリハックン

えっ!他のLINEツールにはないホスピタリティ!

しかし、プロラインフリーの解約・ダウングレードには注意点があるのも事実。

注意点を理解しておかないと、やっとこさ収集した友だちや、夜も眠らず作成したステップ配信メッセージを消失するリスクがあるのです。

そこで本記事では、プロラインフリーの解約やダウングレード(フリープランへのプラン変更)の方法・注意点をまとめます。

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目次

プロプランフリーを解約(アカウントリセット)する方法

プロラインフリーを解約(アカウントリセット)する方法を解説します。

STEP
フリープランにダウングレードする(プロプラン、ゴールドプラン契約中の方)

現在、プロプランもしくはゴールドプランを契約している方は、解約前にフリープランに戻す必要があります。

フリープランへダウングレードする方法は、プロラインフリー管理画面 > 「利用と請求」 > 「月額プラン変更 / チケット購入」から実施可能。

ステップ数を10個以内に削除する方法はこちら

プロラインフリー 解約方法

プロラインフリーを解約する前にフリープランに戻す理由は、誤決済を防ぐため

つまり、プロプランもしくはゴールドプランを解約したにも関わらず、カード会社が誤って決済してしまうのを防止するためです。

笑顔リハックン

あなた自身を守るためにフリープランに戻してね

STEP
リッチメニューを切り替える(該当する方のみ)

リッチメニュにプロラインフリーの設定を反映させている方は、「LINE公式のリッチメニュー」に戻す必要があります。

シナリオ別リッチメニューの「なし(LINE公式のリッチメニュー)」ページを開き、「なし(LINE公式のリッチメニュー)をテスト適用」をクリックしてください。

プロラインフリー オンラインマニュアル

『プロラインの基本リッチメニュー』の設定がある場合、『なし(LINE公式のリッチメニュー)』を選択し、「はい、全ユーザーのリッチメニューを変更してください」を選択ください。

プロラインフリー オンラインマニュアル

他にも、各シナリオでリッチメニューを設定されている場合、シナリオ側で『なし(LINE公式のリッチメニュー)』に変更しましょう。

STEP
アカウントリセットを実施する

つづいてアカウントリセットを行います。

アカウントリセットの方法は、プロラインフリー管理画面 > 「設定」 > 「複数アカウント/アカウント管理」 > 「アカウントリセット」に進み、「アカウントリセットする」を押下すれば完了します。

STEP
LINE公式アカウントの操作を完全に断つ(必要な方のみ)

LINE Official Account Manager にログインしてください。

つぎに「応答設定」でWebhookをオフに切り替えて、Webhook URLで入力されている値を削除して『保存』しましょう。

この操作をすることで、プロラインフリーからLINE公式アカウントの操作ができなくなります。

笑顔リハックン

プロラインフリーからのお知らせが不要なら、プロラインフリー公式LINEをブロックしてください

プロラインフリーをなぜ解約する?アカウントリセットで消える情報とは?

リハックン

ちょっと待った!

あなたはなぜ、プロラインフリーを解約するんですか?

プロラインフリーを解約(アカウントリセット)すると、あなたがこれまでに収集した情報がすべて消滅します。

解約して消えてしまう情報は下記の通り。

  • 作成したステップ配信メッセージ
  • アンケートやLPなどの設定
  • プロラインフリーでやりとりした個別チャット
  • セグメント情報
  • 友だちの属性
  • 作成した自動応答メッセージ
  • 独自ASPの設定
  • アンケート結果の分析情報
  • 決済連携の設定

何度でも言います。

プロラインフリーを解約してしまうと、すべての情報が消滅してしまいます。

焦るリハックン

情報が消えるのはイヤだなぁ

リハックン

そらそうでしょ!
ってか解約する合理的理由がわからない

なぜなら、プロラインフリーには月額無料のフリープランが提供されているからです。

フリープランを契約していれば、固定費0円なので解約する意味なし。

しかも、これまで集めた情報が消えることなく元に戻すことも可能になります。

そこで、プロラインフリーの解約ではなく、ダウングレード(プラン変更)だけする方法も下記にまとめます。

プロラインフリーをダウングレードする方法

プロラインフリーをダウングレード(プラン変更)する方法を解説します。

STEP
ステップ配信メッセージを削除する

プロラインフリーは、料金プランによってステップ配信設定できるメッセージ数が異なります

そのため、プロラインフリーのダウングレードを実施する前に、ステップ配信メッセージ数を調整する必要があるのです。

なお料金プランごとのステップ配信メッセージ数は以下の通り。

スクロールできます
フリープランプロプランゴールドプラン
月額料金
※税込
無料9,680円29,700円
ステップ数10個まで50個まで無制限

ダウングレードする際には、下記のように配信ステップを削除してください。

ゴールドプラン ⇒ プロプラン

ステップ配信メッセージ数を50個以下までに削除しておく

ゴールドプラン ⇒ フリープラン

ステップ配信メッセージ数を10個以下までに削除しておく

プロプラン ⇒ フリープラン

ステップ配信メッセージ数を10個以下までに削除しておく

このように、ダウングレードする前にあらかじめステップ配信メッセージを調整しておく必要があるのです。

STEP
契約プランを切り替える
プロラインフリー プラン変更
プロラインフリー 公式サイト

ステップ配信メッセージ数を削除したら、契約プランを切り替えてください

プロラインフリー管理画面 > 「利用と請求▼」 > 「月額プラン変更/チケット購入」 の画面からダウングレードが可能です。

リハックン

以上がプロラインフリーをダウングレードする方法です

プロラインフリーのダウングレード【注意点】

プロラインフリーのダウングレードには注意点が2つあります。

この注意点を守らないと、あなたの大切なデータが消えてしまうので注意してくださいね!

注意ポイントは次の2つです。

【注意点①】ステップ配信メッセージを保存しておく

ダウングレードする前にステップ配信メッセージを保存してください。

なぜなら、ダウングレードするとステップ配信メッセージが消滅してしまうからです。

怒るリハックン

苦労してメッセージ作成したのに!

なお、作成したメッセージは、パソコンのWordやメモ帳に保存しておけばOK。

メッセージを保存しておくと、今後、料金プランを戻したときに復活できますよ。

【注意点②】友だちをシナリオ移動しておく

ダウングレードする前に友だちを新規シナリオに移動しておきましょう。

なぜなら、ダウングレードすると友だちの属性が判別できなくなるからです。

焦るリハックン

削除したステップに属性していた友だちが宙ぶらりんになってしまうよ

友だちの属性がわからなくなると、今後、メッセージを配信しても反応率が予測できなくなります

リハックン

配信コストが無駄になる可能性があります

あなたの貴重なお金をドブに捨てないため、ダウングレード前に「友だちのシナリオ移動」を完了させてください。

以上がプロラインフリーのダウングレードに関する注意点です。

プロラインフリーの解約・ダウングレードによくある質問【FAQ】

プロラインフリーの解約・ダウングレードに関してよくある質問をまとめました。

プロラインフリーは解約できますか?

プロラインフリーはいつでも解約可能です。

月の途中でも解約可能。

解約に際し、違約金もかかりません。

プロラインフリーはダウングレードできますか?

プロラインフリーはいつでもダウングレードできます。

プロラインフリーは月の途中でもダウングレード(契約変更)可能。

契約期間の縛りもないので、余計な違約金もかかりません。

プロラインフリーには最低契約期間はありますか?

プロラインフリーに最低契約期間はありません。

最低契約期間がないので、解約や契約変更しても費用がかかることはありません。

有料プランを解約するとどんな影響がありますか?

おおきな影響はありません。

プロラインフリーをダウングレードしても、設定が初期化されたり情報が消えることはありません。

なお、設定していたステップ数の削除は必要になります。

念のため、配信ステップのバックアップをとっておきましょう。

プロラインフリーを解約する意味はある?

ありません。

なぜならプロラインフリーにはフリープランという月額無料のプランがあるからです。

解約してアカウント消滅させるよりも、フリープランとしてアカウントを保持することをおすすめします。

プロラインフリーの解約とダウングレードの違いは?

解約はアカウント自体をリセットすることで、ダウングレードは契約プランを下げることです。

フリープランに戻してもメッセージ送信できますか?

メッセージ送信できます。

プロラインフリーを解約したら友だちデータはどうなりますか?

友だちデータは消えてしまいます。

プロラインフリーをダウングレードしたら友だちデータはどうなりますか?

友だちデータは残ります。

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プロラインフリーの解約・ダウングレード【まとめ】|解約せずフリープランに戻しましょう

今回は、プロラインフリーの解約、ダウングレードする方法を解説しました。

解約、ダウングレードの手順は以下の通り。

解約手順
  1. フリープランにダウングレードする(プロプラン、ゴールドプラン契約中の方)
  2. リッチメニューを切り替える(該当する方のみ)
  3. アカウントリセットを実施する
  4. LINE公式アカウントの操作を完全に断つ(必要な方のみ)
ダウングレード手順
  1. ステップ配信メッセージを削除する
  2. 契約プランを切り替える

さて、プロラインフリーの解約とはアカウントをリセット(削除)することになります。

解約(アカウントリセット)すると、これまで蓄積したデータがすべて消えてしまいます。

焦るリハックン

非常にもったいないですよね?

プロラインフリーは解約せず、ダウングレードでフリープランに戻しておけばOK

フリープランなら月額料金が無料なので、毎月の費用も発生しません。

そしてプロラインフリーを再開するときに、データも再利用できるのです。

リハックン

プロラインフリーは解約せずダウングレード!

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この記事を書いた人

ZenRise Base 代表 | Webメディア運営者 | AI活用マーケター
ZenRise Baseの代表として、WebメディアおよびSNSの運営を行い、AIを活用したコンテンツ制作・マーケティング を手掛けています。Web業界での経験は5年、情報発信を通じて「難しいことをわかりやすく伝える」ことを大切にしています。

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